彭雷反哺家乡助力成都进入智慧餐饮新时代

彭雷反哺家乡助力成都进入智慧餐饮新时代

彭雷反哺家乡助力成都进入智慧餐饮新时代成都，一座来了就不想离开的城市，这其中，成都的美食绝对是吸引无数游客流连忘返的功臣。2014年，有一位成都人回到了家乡，致力于推动家乡餐饮等生活性服务业的智能化，助力成都餐饮、零售业运营效率的新提升，他就是客如云的创始人兼CEO彭雷。据彭雷介绍，客如云一直致力于为餐饮、零售商家提供软硬件于一体的SaaS（软件即服务）服务。通过客如云的智能餐饮系统，商家可以通过一台收银机实现预订、排队、点餐、收银、外卖、厨显全流程智能化操作，极大地提高运营效率，而消费者也可以通过远程排队、微信点餐、自助收银、电子发票等方式获得更为方便高效的就餐体验。成都小伙抢抓互联网新机遇彭雷是土生土长的成都人，从大学时代算起，彭雷已有十余年的创业经历。2010年，彭雷创立了24券并出任COO，这家本地服务团购平台的GMV（网站成交金额）一度名列全国团购网站前三，覆盖到全国100多个城市。谈及这次创业经历，彭雷表示：团购是一个ToC端（即消费者端）的服务，是快速增长、快速爆发的项目，要求在短时内获得爆发式回报。而ToB端则是需要积累、稳步前行的项目。他认为，相较起来，ToB端更符合自己的个性。因此，2012年彭雷退出了团购网站的战场，在北京创立了客如云，从ToC端正式转战ToB端。互联网发展至今，主要完成了对三个领域的连接，信息、商品、人，在中国这三个领域分别是百度、阿里、腾讯的lsquo;主战场rsquo;，可以说已经分割殆尽。但彭雷却认为，在这三个领域外，还会诞生互联网的第四个主战场连接人与服务。事实证明，彭雷的选择是正确的，成立至今，客如云已拥有1个北京总部，成都软件研发中心、深圳硬件研发中心、武汉销售中心3个中心，61个分公司，产品已覆盖到国内7万家商户，预计在2018年，这一数字将达到30万。踏实做事谋划走向国际市场事实上，客如云的发展之路也并不是一帆风顺。客如云的发展过程中，我一直希望找到一个城市落脚扎根，把事业做得更深入。彭雷告诉记者，客如云作为一个技术驱动公司，一定要有非常强的技术研发、产品创新能力，但一些城市的互联网公司太多，员工频繁跳槽，根本没法踏实地做事。这个时候，彭雷就想到了自己的家乡成都。成都是一座能让人踏实做事的城市。生活安逸却不失效率，工作与生活的平衡会让人工作起来更踏实，生活起来更舒心。同时，成都又是一块lsquo;沃土rsquo;，各方面的条件都非常好。基于这些考虑，2014年，彭雷决定在成都设立公司的软件研发中心。另一方面，作为世界美食之都，其生活性服务业发展优势明显，是全国餐馆数量最多的城市，市场更是不言而喻。彭雷表示，回到成都是客如云必然的一个选择。彭雷告诉记者，目前公司的研发团队已从最初来到成都的30人，发展至近500人，是天府软件园规模最大的研发团队。很多当初从北京带来的研发人员，都已经在成都扎下根来。成都的生活成本相对较低，来到这里，他们可以买房安家、娶妻生子，小孩上得起学、老人养得起老，来了就不想走。虽然生活成本相对较低，但彭雷认为，成都的发展空间很大。比如这座城市的国际化程度就很高，根本不用担心在这方面有lsquo;天花板rsquo;，完全可以成长为一个全球性公司。事实上，客如云正在积极谋划走向国际市场。2018年，公司发展的一个重要目标就是进行国际化升级，将以东南亚为跳板逐步向日韩、欧美及南美渗透。据彭雷透露，客如云的海外拓展计划中包括20余个国家和地区。据了解，目前公司的产品已经卖到了新加坡，在马来西亚也已经设立了直营公司。打造智慧生活服务样板街区值得一提的是，据彭雷透露，为加快推进高新区生活性服务业创新发展，推动其向精细化和高品质转变，通过多方联手，客如云正在高新区某街区开展餐饮、零售类商铺智慧服务试点工作，预计在6月中旬就正式落地启动，届时，客如云的智慧系统将进入该街区的餐饮、零售门店。我们希望通过这样的试点项目，在成都打造智慧生活服务样板街区。该智慧生活服务样板街区将集政府市场监管、民生建设与商家优质服务于一体。对于政府来说，可以通过多方数据实现物价、食品安全、环境卫生的科学监管。商家也可以让经营更加简单、高效。而对于消费者来说，不仅消费过程变得更加简单方便，而且通过政府更科学的监管，消费起来也更安全、更放心。在彭雷看来，随着移动终端设备、移动支付方式的普及和外卖市场的不断扩大，餐饮智能化已经成为不可逆的大趋势。他认为，智慧餐饮全新的生活模式还将催生出更多的智能化生活场景。

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